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關於購物網站

近幾年不知為什麼,規劃的購物網站客製化程度高又複雜又多元

 

第一大類是一般品牌購物網站。品項單一,差別只在促銷機制的多元性,因應不同行業會有不同機制,大約七成類似,另外三成依照產業特性有些微差異。

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例如,生鮮品跟流行類就有些微不同。生鮮品運費貴、流行類退貨高。生鮮品毛利較低、流行類毛利高點且促銷非常多元。

 

第二大類是,平台式購物網站。有多家廠商上架,所以促銷、運費要分別計算。而後台還需有各自的對帳報表及合併訂單分單。

 

第三類是,票券、課程網站。票券旨在預約及核銷。不知為什麼,有很多開課單位,還在用傳統的表單報名,還在用後五碼對帳,尤其,尤其是財團法人,這種機構完全跟不上電子商務的腳步,養幾十人在做系統可以處理的事。

最好笑的是,指派上任的長官,完全聽不懂什麼是報名系統。

 

對,就是那幾個年收上億的開課單位。(聽不懂別打來浪費我時間)

 

第四類是其他,是因應某些行業蓬勃發展而客製的。像是代運業務(要串報關行)、藥品經銷類、聯盟分潤類、媒合服務類等。

 

經手過上百個網站建置,還沒有一家一模一樣呢。每家公司都有自己的流程、自己喜歡的方式。

 

在網路上做生意,好的網站是第一步,是營運模式、是收錢的工具、是品牌的基礎、是顧客關係管理的成效評估,聽得懂的就聽得懂,聽不懂都用價錢在衡量,事業營收基礎,絕對不會是便宜就好哇。

 

另外,坊間有很多電子報公司,我也覺得很納悶,品牌公司怎麼可能把會員名單訂單資料匯出去給電子報公司去發送mail呢?

 

email發送,當然是跟著官網後台,依照分眾基礎去做精準行銷啊。例如,搜尋出下個月生日的人派發、搜尋出近半年沒回購的人派發、搜尋只索取試吃試用的人派發、搜尋出買過某單品的人派發、搜尋出VIP派發…等。

 

實話實說,建置上百個網站的心得、自營品牌電商的心得,筆戰者勿入。

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